ご利用者の電話相談センターとして

在宅で過ごされている患者様やご家族が、体調の変化、何かトラブルが起こった時だけでなく、不安や心配事などの精神的援助も含め、24時間体制で電話相談を受けています。また必要時には、医師または担当看護師へ連絡、関連機関への連絡を行い、連携したケアを提供できるよう、援助しています。

また介護を行っているご家族は心身ともに多大な負担が掛かります。介護疲れによる事件も後を絶ちません。こんな時どう対応していいのか分からない、介護の事で悩みがあるが誰にも相談できない、冠婚葬祭で出かけたいが代わりに介護してくれる人がいない等、ご家族の悩みは多岐にわたっています。一人で抱え込まず誰かに話を聞いてもらい、理解してもらえる事でご家族が少しでもストレスから開放され、穏やかな気持ちで介護を行える様に、看護・介護の知識・技術をもった看護師がアドバイスさせていただいています。